Overzicht van hulpverlening

Hulpverlening van Renteo

Bij Renteo profiteert u van gekwalificeerde en responsieve hulpverlening voor al uw behoeften.

Renteo is een samenwerkingsplatform dat u gedurende uw reservering helpt:

Vind het dichtstbijzijnde voertuig bij u in de buurt (hoewel het heel eenvoudig is)
Hulp bij het betalingsproces
Problemen met toegang tot uw Renteo-account oplossen
U helpen bij het vinden van de informatie die u nodig heeft op de website
U informeren over de uitrusting en configuraties van het voertuig dat u wilt huren
U helpen in geval van nood
En nog veel meer

Als u hulp nodig heeft bij het Renteo-platform, kunt u het volgende doen:

Raadpleeg de "Help"-pagina op de website: https://www.renteo.be/nl/help.html
Neem contact met ons op via: De chat op de website: https://www.renteo.be
Facebook Messenger
Het contactformulier op de website: https://www.renteo.be/nl/contact/
Of bel ons tijdens kantooruren op 02 33 89 16 06.

Ons team is toegewijd om zo snel mogelijk op u te reageren tijdens onze openingstijden van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 uur tot 12:30 uur en van 13:30 uur tot 17:30 uur.

Camionnette Assistente

Assistentie, verzekering? Wat zijn mijn garanties?

Indien geabonneerd, stelt een assistentie u in staat om snel hulp te krijgen via een reactief netwerk in geval van pech of een ongeval.

Er zijn twee soorten:

Voertuig- en persoonlijke assistentie
Het slepen van het voertuig naar de dichtstbijzijnde garage en eventueel het verschaffen van accommodatie.
Paardenassistente
Uw paarden worden naar de eindbestemming vervoerd, uw stal of een nabijgelegen paardensportfaciliteit.

Let op: Assistente kan niet worden gebruikt voor lekke banden, brandstofvergissingen, diefstal, verlies of breuk van sleutels.

Agenten zijn vrij om zich al dan niet te abonneren op assistentie.

Alle camionnettes zijn echter verzekerd voor verhuur door de agenten (voor externe schade).

Optionele assistentie

Camionnettes met een of meer assistentiebadges kunnen worden herkend aan de badges die op de afbeelding worden getoond.

Assistenties

De informatie is ook beschikbaar in de advertentie van de agent.

Als de camionnette een of meer assistentiebadges heeft, zal de verhuurder u het/de juiste nummer(s) verstrekken om te bellen in geval van pech of een ongeval. Als de camionnette geen enkele assistentie heeft, moet u contact opnemen met een pechdienst voor de camionnette en uw passagiers. Voor uw paarden raden we u aan contact op te nemen met een nabijgelegen stal indien mogelijk om assistentie te vragen bij het herstellen van de paarden.

Vind nu de dichtstbijzijnde agent:

terug naar de homepage